Algemene Voorwaarden – Essence Embodiment

1. Praktijkgegevens en CAT-Registratie.

Praktijk Essence Embodiment ( Eenmanszaak)
Frans Netscherlaan 12A
2071 CV Santpoort-Noord
E-mail: info@essenceembodiment.nl
Telefoon: 06-22082003

Holistisch therapeut: Esther van wijnen
Erkend CAT therapeut/ registratienummer: 146892025-04-16
Niet CAT vergoedbaar

KVK-nummer: 94216932
BTW-ID: NL005075616B30

KOR-regeling van toepassing.

2. Toepasselijkheid.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van alle behandelingen, (behandel)overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen tussen Praktijk Essence Embodiment (hierna te noemen: “de therapeut”) en de cliënt, alsmede op alle gevolgen daarvan.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op eventuele toekomstige of aanvullende overeenkomsten tussen de therapeut en de cliënt.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk (of per e-mail) tussen de therapeut en de cliënt zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele algemene of specifieke voorwaarden van de cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de rest van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De therapeut en de cliënt zullen op dat moment in overleg treden om een nieuwe bepaling ter vervanging overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk in acht worden genomen.
Voorafgaand aan of uiterlijk bij het sluiten van de (behandel)overeenkomst worden deze algemene voorwaarden aan de cliënt digitaal of fysiek ter beschikking gesteld.
De cliënt verklaart zich door het maken van een afspraak akkoord met deze voorwaarden.

3.Totstandkoming van de overeenkomst.

Een overeenkomst tussen de therapeut en de cliënt komt tot stand op het moment dat de cliënt een afspraak maakt per e-mail, telefonisch of via WhatsApp en deze door de therapeut is bevestigd.
Wijzigingen in of aanvullingen op een reeds gemaakte afspraak zijn pas bindend nadat de therapeut deze schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd.

4.Behandelingen en inspanningsverplichting.

De therapeut voert de holistische behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de richtlijnen van het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) en de GAT-beroepscode.
Er is sprake van een inspanningsverplichting.
De therapeut doe haar uiterste best om een positieve bijdrage te leveren aan het welzijn van de cliënt; een specifiek medisch of holistisch resultaat of genezing kan echter nooit worden gegarandeerd.
De geboden behandelingen vallen onder de complementaire (aanvullende) zorg. Deze zijn nadrukkelijk geen vervanging voor reguliere medische of psychiatrische behandelingen of diagnoses.
De therapeut verwijst u bij acute of ernstige klachten altijd naar een reguliere arts of specialist.

5.Informatieplicht van de cliënt.

De cliënt is verplicht om voorafgaand aan de eerste behandeling, en gedurende het gehele behandeltraject, alle relevante medische en psychische informatie, medicijngebruik, zwangerschap, allergieën en eventuele contra-indicaties tijdig en volledig aan de therapeut te melden.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte gegevens.
Indien de cliënt relevante informatie achterhoudt, onjuist verstrekt of verzwijgt, is ben ik niet aansprakelijk voor eventuele negatieve gevolgen of schade die hieruit tijdens of na de behandeling voortvloeien.

6.Tarieven, betaling en vergoedingen.

Mijn actuele tarieven staan vermeld op mijn website.
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en zijn vrijgesteld van btw ( KOR regeling is van kracht).
De therapeut heeft het recht om de tarieven tussentijds te wijzigen.
Nieuwe tarieven worden minimaal 30 dagen voordat ze ingaan schriftelijk of per e-mail aan u gecommuniceerd.
Reeds gemaakte en door de therapeut bevestigde afspraken worden altijd tegen het op het moment van boeking geldende tarief uitgevoerd.

7.Betaling, annulering en verzetten van afspraken.

U betaalt de behandeling direct na de sessie per betaalverzoek, pin of contant.
Kun u niet komen?
U kunt een afspraak tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten.
Dit kan telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.
Als u binnen 48 uur voor de afspraak annuleert, of wanneer u niet op de afspraak verschijnt (no-show), breng ik 50% van het tarief van de gereserveerde behandeling in rekening.
Als u een factuur of betaalverzoek niet op tijd betaalt, dan stuur ik u eenmalig een kosteloze betalingsherinnering van 14 dagen.
Blijft betaling daarna uit, dan kan ik wettelijke rente en incassokosten rekenen en verdere behandelingen opschorten.

8.Klachtenregeling en geschillen.

Heb je een klacht over de behandeling of bejegening?
Dan vraag ik je dit eerst met mij te bespreken, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Komen we er samen niet uit?
Mijn praktijk is via het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT) aangesloten bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).
Dit is een door het ministerie van VWS erkende, onafhankelijke geschilleninstantie volgens de wet Wkkgz.
Je kunt in dat geval kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de GAT inschakelen voor bemiddeling.
Bij onoplosbare conflicten doet de GAT-geschillencommissie een bindende uitspraak.
Ik houd mij aan de GAT-beroepscode. Op de behandeling is het GAT-geschillen- en tuchtreglement van toepassing.
Zie voor de actuele reglementen: https://gatgeschillen.nl/geschillen-en-tuchtreglement/

9.Privacy, geheimhouding en bewaartermijnen.

Voor een goede behandeling ben ik wettelijk verplicht om een cliëntdossier bij te houden in een beveiligd elektronisch cliëntensysteem.
Ik ga uiterst zorgvuldig om met uw gegevens en houd mij strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als CAT-therapeut heb ik een strikte geheimhoudingsplicht.
Uw gegevens worden nooit zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming met derden (zoals een huisarts of verzekeraar) gedeeld.
Gegevens worden uitsluitend gedeeld met externe verwerkers (zoals mijn boekhouder of het boekingssysteem) als dit strikt noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering. Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst afgesloten.
Ik hanteer de wettelijke bewaartermijnen: uw medische cliëntdossier wordt conform de wet WGBO 20 jaar bewaard.
Financiële gegevens en facturen worden voor de Belastingdienst 7 jaar bewaard.
Uw heeft te allen tijde recht op inzage in uw dossier en u kunt verzoeken om correctie of vernietiging hiervan, tenzij de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar dit verhindert.
Bij een eventuele kwaliteitscontrole (visitatie) van mijn praktijk door het CAT kan inzage in de dossieropbouw worden gevraagd.
Uw personalia worden hierbij vooraf onherkenbaar gemaakt om jouw privacy te waarborgen.

Mocht er onverhoopt een datalek plaatsvinden waarbij jouw gegevens betrokken zijn, dan meld ik dit direct bij de Autoriteit Persoonsgegevens en word je hier zo snel mogelijk over geïnformeerd.
Mijn website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site zonder inbreuk te maken op jouw privacy.

10. Wijziging van de algemene voorwaarden.

Ik heb het recht om deze algemene voorwaarden op ieder gewenst moment eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang gaan direct in.
Grote inhoudelijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen voordat ze ingaan schriftelijk of per e-mail aan u gecommuniceerd.
Indien een wijziging nadelig is voor u als consument, heeft u het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden tot de dag dat de nieuwe voorwaarden ingaan.

11.Toepasselijk recht.

Op alle overeenkomsten, behandelingen en deze algemene voorwaarden tussen mij en de cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Ook wanneer de cliënt in het buitenland woont, blijft het Nederlands recht gelden.
Geschillen die niet via de onderlinge klachtenregeling of de onafhankelijke GAT-geschillencommissie kunnen worden opgelost, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar mijn praktijk is gevestigd.